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Videoteca

ACIV tem a disposição de seus Associados um acervo de vídeos para auxiliar nos treinamentos de seus colaboradores e também no seu auto aprendizado, sem custo para o associado, basta vir até a ACIV requisitar o vídeo que esta vendo neste site e pronto.


Confira abaixo, os títulos disponíveis:

Pessoas motivadas para a ação

Título: Pessoas motivadas para a ação
Duração: 19 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Segundo o autor, pessoas motivadas para a ação são aquelas que quando vêem algum problema, assumem esse problema como seu e agem em direção à solução. Elas não ficam esperando para ver o que vai acontecer. Elas são pro ativas. Elas se mexem,perguntam,questionam, fazem a diferença. É isso mesmo: pessoas motivadas para a a&...

Por que eles não desistem?

Título: Por que eles não desistem?
Duração: 20 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Por que existem pessoas que desistem ao primeiro sinal contrario à suas expectativas e, por outro lado pessoas que perseveram mesmo com toda adversidade que a vida lhes apresenta? Pessoas que não desistem são aquelas que têm um sentimento de missão muito forte para com os outros. Neste DVD o Prof. Marins cita casos de pessoas que alcançam o sucesso por perseverarem, po...

Deixe-se contaminar pelo vírus da excelência

Título: Deixe-se contaminar pelo vírus da excelência
Duração: 19 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Neste DVD o autor mostra que pessoas contaminadas pelo vírus da excelência Contaminam outras. E rapidamente, o vírus se espalha e toda empresa fica contaminada e a excelência passa a tomar conta de tudo e de todos, trazendo como conseqüência um incrível sucesso. Acredite: o vírus da excelência é o único vírus que, em vez de nos prej...

10 coisas que fazem as pessoas realmente comprometidas

Título: 10 coisas que fazem as pessoas realmente comprometidas
Duração: 20 minutos
Data: 09/05/2017

Quando perguntamos a qualquer empresário,presidente, diretor, gerente, supervisor ou chefe,o que ele mais deseja de seus colaboradores,a resposta é imediata:”Gostaria que eles fossem mais comprometidos”. Quando perguntamos a amigos, professores, pais, filhos, membros de clubes e associações, o que eles mais sentem falta nas pessoas de seu relacionamento, a resposta é...

ALFREDO ROCHA 2

Título: ALFREDO ROCHA 2
Data: 09/05/2017

Apontado por empresários e executivos como um dos melhores Conferencistas da atualidade em Motivação Empresarial , Alfredo Rocha é o palestrante mais bem sintonizado com a realidade brasileira. Ministra seminários desde 1991, quando lançou-se numa turnê pelo Brasil e não mais parou. Percorreu mais de 300 cidades de todos os estados brasileiros, realizando quase 3 m...

ALFREDO ROCHA

Título: ALFREDO ROCHA
Data: 09/05/2017

Ministra seminários desde 1991, quando lançou-se numa turnê pelo Brasil e não mais parou. Percorreu mais de 300 cidades de todos os estados brasileiros, realizando quase 3 mil eventos “Abertos” e mais de 700 eventos “In Company” para um universo de mais de 15 mil empresas nacionais e multinacionais, tendo sido visto ao vivo por quase 2 milhões de pessoas, tornan...

Líder Empreendedor Transforma Sonhos Em Resultados

Título: Líder Empreendedor Transforma Sonhos Em Resultados
Duração: 45 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: As características de um empreendedor bem-sucedido giram em torno de criatividade, coragem para assumir riscos e persistência. Muitas vezes estes atributos têm o significado de "lutar contra". Em um país como o nosso lutamos contra o custo - Brasil, a burocracia, os impostos destruidores, os juros escorchantes. Mesmo no momento em que se está formando o conceito de &q...

O Caça-Fantasma Do Desperdício

Título: O Caça-Fantasma Do Desperdício
Duração: 28 minutos
Data: 09/05/2017

Objetivo: Conscientizar a todos da importância de economizar mais recursos e trabalhar com maior eficiência. Sinopse: Veja neste DVD como encontrar na sua empresa o dinheiro que falta para investir. Utilizando atores profissionais, esta fita mostra uma empresa com dificuldades de investimento para implantar um programa de qualidade. Para resolver este problema contrata um consultor que promove a Revolu&cce...

Gestão por confiança

Título: Gestão por confiança
Duração: 23 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: José Maria Gasalha apresenta neste DVD um modelo de gestão empresarial baseado na confiança que surge em respostas aos desafios do mundo moderno, no qual a complexidade do cenário organizacional e o nível de incerteza crescem a cada dia. De fato, entre os pensadores que se dedicam às questões corporativas, a confiança vem sendo valorizada e reconhecida c...

A essência da liderança de resultados

Título: A essência da liderança de resultados
Duração: 37 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Passeando pelo sucesso do livro "O Monge e o Executivo" de James C. Hunter, encontramos inúmeras riquezas, conceitos e valores, compreendendo definitivamente o que é liderança. Mas como colocar em prática o exercício da liderança que decide o rumo das organizações nos dias de hoje? A resposta está na Liderança de Resultados. Neste ...

O verdadeiro Líder se conhece na crise

Título: O verdadeiro Líder se conhece na crise
Duração: 28 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Neste DVD Marco Aurélio afirma que muitas vezes os seres humanos tendem a distorcer a realidade dos fatos e a achar que são as únicas vítimas de uma determinada situação negativa. Ele lembra que Marylin Ferguson ensinou-nos que "nós vivemos o que pensamos". É preciso entender que crise é a má administração da mudan&cc...

10 erros que os executivos mais cometem

Título: 10 erros que os executivos mais cometem
Duração: 19 minutos
Data: 09/05/2017

Objetivo: Conscientizar líderes e dirigentes de empresas para as mudanças de atitude necessárias ao sucesso das organizações. Sinopse: Com mais de 30 anos estudando executivos e as razões de seu sucesso, o Prof. Marins discute, neste DVD 10 erros que os executivos mais cometem. A idéia de discutir os erros é para que as pessoas que assistem ao DVD possam fazer um...

10 exemplos de excelência no atendimento

Título: 10 exemplos de excelência no atendimento
Duração: 21 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: O Professor Marins dá exemplos de dez setores - entre produtos e serviços, empresas e profissionais - que surpreendem o mercado com um excelente atendimento. São analisados desde hotéis, restaurantes, até concessionárias e serviços simples e complexos, onde o atendimento é a marca que faz o sucesso ocorrer de forma robusta e duradoura. Este DVD é i...

Socorro! Quero ser atendido

Título: Socorro! Quero ser atendido
Duração: 20 minutos
Data: 09/05/2017

Objetivo: conscientizar a todos do atendimento cortês, educado e com atenção. Sinopse: Neste DVD o prof. Marins comenta sobre a importância do atendimento ao cliente. Segundo ele, algumas empresas não conseguem enxergar, nem praticar o básico: ser cortês, educado, atento, interessado e cumprir com aquilo que se promete. Empresas que não praticam ações ...

As 7 Chaves Da Fidelização De Clientes

Título: As 7 Chaves Da Fidelização De Clientes
Duração: 22 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: De forma leve e divertida este DVD mostra que é preciso estar atento a uma mudança na atitude do Cliente - agora ele não busca por novos produtos, mas por novas experiências. Enfatiza a necessidade de fazer com que o cliente associe nosso produto a uma  experiência altamente prazerosa - pois só assim podemos agregar valor a nossos produtos e serviços. E apo...

Atendimento é tudo! Sorrir não basta

Título: Atendimento é tudo! Sorrir não basta
Duração: 20 minutos
Data: 09/05/2017

Num mundo com muitos competidores, qualidade semelhante e preços similares, a diferença recai muito sobre a capacidade da empresa em atender bem o seu mercado e seus clientes. Neste DVD o Prof. Marins amplia o conceito de atendimento mostrando exemplos de indústrias, comércio e prestação de serviços. Atendimento é muito  mais que sorrir, diz o Prof. Marins a...

Sociedade Secreta Do Bom Atendimento Clientes críticos e céticos

Título: Sociedade Secreta Do Bom Atendimento Clientes críticos e céticos
Duração: 18 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Neste dvd dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da “Sociedade Secreta do Bom Atendimento”: organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação e felicidade dos seus clientes. Através de um depoimento do Grão Mestre da sociedade, o Sr. Heráclito Boa Ventura faz o papel de um Cliente Cr&iacu...

A Sociedade Secreta Do Bom Atendimento. Clientes dominadores e agressivos

Título: A Sociedade Secreta Do Bom Atendimento. Clientes dominadores e agressivos
Duração: 18 minutos
Data: 09/05/2017

Neste dvd dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da “Sociedade Secreta do Bom Atendimento”: organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação e felicidade dos seus clientes. Através de um depoimento do Grão Mestre da sociedade, o Sr. Heráclito Boa Ventura faz o papel de um Cliente Crítico e...

Sociedade Secreta Do Bom Atendimento Clientes pechincheiros

Título: Sociedade Secreta Do Bom Atendimento Clientes pechincheiros
Duração: 18 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Neste dvd dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da “Sociedade Secreta do Bom Atendimento”: organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação e felicidade dos seus clientes. Através do depoimento do Sra. Jurema Athaíde, cliente Pechincheira, que analisa o comportamento de atendentes e dá ...

A Sociedade Secreta Do Bom Atendimento Clientes Indecisos

Título: A Sociedade Secreta Do Bom Atendimento Clientes Indecisos
Duração: 18 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Neste dvd dramatizado, o espectador será convidado a fazer parte da “Sociedade Secreta” do Bom Atendimento”. Organização que reúne profissionais comprovadamente comprometidos com a satisfação e felicidade dos seus clientes. Através do depoimento do Sr. Sansão da Silva, um verdadeiro cliente indeciso, ele descreve as suas expectativas e n...

Autodesafio

Título: Autodesafio
Duração: 18 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Em todas as histórias de profissionais de sucesso, de pessoas que venceram na vida, existe uma determinação e um propósito muito forte e presente o tempo todo. Em vendas isso absolutamente indispensável. É necessário que o profissional estabeleça o sucesso em vendas como objetivo a ser alcançado. Sempre que enxergamos nossos objetivos como o verdad...

Vender é todo dia começar do zero

Título: Vender é todo dia começar do zero
Duração: 20 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Um dos maiores desafios de um profissional de vendas é que ele tem que começar todo dia do zero! Ele tem metas para cumprir e para superar. Tendo que começar do zero todos os dias, o vendedor tem que encontrar dentro de si uma forte motivação. Ele tem que encontrar dentro de si os "motivos" para se levantar cedo da cama e ir ao mercado, ir à empresa, visitar ...

Pelo amor de Deus, ouça o cliente

Título: Pelo amor de Deus, ouça o cliente
Duração: 12 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Prepare-se para falar menos. Exatamente como o médico, o advogado, o  engenheiro, o físico e o consultor, você também tem que trabalhar a realidade de cada cliente. O mais importante é o que o cliente tem a dizer para você. Portanto, pelo amor de Deus, vá aos clientes para ouvir e não para perturbá-los com um discurso rançoso e desagrad&...

Vendendo para cliente difíceis

Título: Vendendo para cliente difíceis
Duração: 25 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Quantas vezes ouvimos vendedores reclamando do cliente: que ele é chato, apressado, pechinchador, crítico, irritado... Este vídeo mostra como lidar com a personalidade de cada cliente para se obter sucesso em vendas. Você vai aprender que não existem clientes difíceis nem complicados, quando são tratados de maneira correta. Depois de assistir a este VT, você...

Transforme o seu balconista em vendedor

Título: Transforme o seu balconista em vendedor
Duração: 25 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Se um cliente se propõe a sair de casa, enfrentar o trânsito, procurar um local  para estacionar e entre tantas oportunidades escolheu visitar a sua loja para pesquisar o que procura, o que leva então alguns profissionais a terem mais sucesso como balconista do que outros? Neste DVD Eduardo Botelho identifica e pontua os tipos de clientes mais comuns encontrados nos pontos de venda. D...

Momentos mágicos da venda

Título: Momentos mágicos da venda
Duração: 19 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Quais as ferramentas que você utiliza para que suas vendas sejam um sucesso? Com certeza, ao assistir a este vídeo, você conhecerá importantes conceitos sobre eficácia em vendas e aprenderá que simples atitudes, como definir um roteiro de visitas, organizar-se, fazer estatísticas de desempenho, entre outros, podem ajudar você a vender mais. Este VT mostrar&a...

Enlouqueça seus concorrentes

Título: Enlouqueça seus concorrentes
Duração: 25 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Neste DVD Eduardo Botelho afirma que você tem que escolher quem é que vai ficar louco; você ou seus concorrentes? Lembra que como "capital é toda riqueza que gera riqueza" é fundamental para uma empresa moderna ter conhecimento dos cinco principais tipos de riquezas: clientes, comprometimento, conhecimento, comunicação e criatividade. Pense quanto tempo ...

Os rasgadores de dinheiro

Título: Os rasgadores de dinheiro
Duração: 25 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Você acredita que existem vendedores capazes de "rasgarem dinheiro"? Segundo o autor deste DVD vendedores que só visitam os mesmos clientes; só vendem os mesmos produtos; ficam satisfeitos com o que ganham; acreditam que o que vende é preço e pensam que a venda termina na própria venda são profissionais que agem como se estivessem realmente "rasgan...

14 técnicas de fechamento para vender mais

Título: 14 técnicas de fechamento para vender mais
Duração: 20 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Não tente abrir a porta com a chave errada. Segundo o autor se você não dominar pelo menos dez técnicas de fechamento, será difícil ter bons resultados em vendas. Neste DVD você vai conhecer as 14 técnicas mais importantes para aumentar as suas chances de vender: 1- Solicitar o pedido; 2- Pontos fortes e fracos; 3- Reduzir ao ridículo; 4- Fechame...

O vendedor Pit Bull

Título: O vendedor Pit Bull
Duração: 30 minutos
Data: 09/05/2017

Objetivo: Desenvolver a disciplina e organização em vendas. Sinopse: Este DVD é um treinamento prática para vendedores que dependem de comissão para pagar as contas do mês. É resultado de experiências reais, visitando clientes, dia após dia. Com uma linguagem direta e divertida, seu conteúdo vai potencializar a atividade do homem de vendas, mostrand...

A arte de fechar em vendas

Título: A arte de fechar em vendas
Duração: 26 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Vender é,cada vez mais,um esforço de colocar-se como parceiro do cliente nas suas necessidades de compra.Não é mais possível pensar em vender para resolver um problema comercial das organizações.É preciso faze-lo para resolver uma necessidade de compra do cliente.Se nossa empresa,por qualquer razão,não está capacitada para atender a u...

Nº 07 - COMO VENDER VALOR E NÃO PREÇO

Título: Nº 07 - COMO VENDER VALOR E NÃO PREÇO
Duração: 20 minutos
Data: 09/05/2017

As principais objeções relacionadas a preço O mito chamado Preço de Mercado  Duração: 20 minutos BÔNUS:  Manual do Instrutor e Manual do Participante: Disponíveis para impressão em arquivo (PDF) no DVD-ROM Com estes manuais o gerente de vendas exibe o DVD, faz os comentários que estão no seu manual e conduz uma reuniã...

Se o cliente não compra a culpa é sua

Título: Se o cliente não compra a culpa é sua
Duração: 47 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Você sabia que 80% dos motivos que levam à perda de clientes podem ser evitadas? Neste DVD você verá que o tratamento dado Ao cliente é a diferenciação salvadora das empresas, e entenderá que lidar com mercado, produtos e concorrência não é tarefa para amadores. Para tanto fornece as ferramentas necessárias aos profissionais. ...

Como pensam os compradores?

Título: Como pensam os compradores?
Duração: 31 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Como se relacionar com compradores, tornando-os seu aliado é o tema deste DVD. Nele, a autora mostra como os compradores estão preparados para atender os vendedores, e como os vendedores devem se preparar este relacionamento. A autora fornece ainda, dicas de como surpreender os compradores de maneira profissional, e garante que só assim o vendedor terá o respeito profissional que o ...

Como vender se o cliente está fugindo de NÓS

Título: Como vender se o cliente está fugindo de NÓS
Duração: 26 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Vender é,cada vez mais,um esforço de colocar-se como parceiro do cliente nas suas necessidades de compra.Não é mais possível pensar em vender para resolver um problema comercial das organizações. É preciso faze-lo para resolver uma necessidade de compra do cliente.Se nossa empresa,por qualquer razão,não está capacitada para atender a ...

O vendedor inteligente

Título: O vendedor inteligente
Duração: 41 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Vender, hoje, é tarefa para profissionais. E para garantir o sucesso em vendas é preciso,antes de tudo, ser inteligente,organizado e criativo.Este DVD mostra os objetos pessoais de um vendedor-‘”cansados” de tanta incompetência- dando broncas e dicas de como ele deve se comportar diante do cliente.A mensagem essencial do O Vendedor Inteligente esta na diferença que ...

Planejamento e gestão da comunicação

Título: Planejamento e gestão da comunicação
Duração: 101 minutos
Data: 09/05/2017

“Sinopse:” Um comercio sem posicionamento esta escondido aos olhos do consumidor, ou tende a ser comparado com qualquer outro  podendo virar uma comoditie (lucros reduzido)”. Conteúdo: 1- Posicionamento da marca/produto 2- Criação publicitária para o varejo 3- Promoções 4- Relações publicas 5- Propaganda 6- Mídia 7- Comunica&...

Planejamento estratégico básico

Título: Planejamento estratégico básico
Duração: 101 minutos
Data: 09/05/2017

Objetivo: Formular do plano de marketing Do varejo e pequeno e médio porte Sinopse: Conteúdo: 1- Estudo e formulação do pleno estratégico completo para o varejo em duas situações: varejo mono marca e multimarca. 2- Missão e objetivos - Base idealista 3- Analise PFOA - Base realista 4- Estratégias básicas 5- Escolhas estratégicas Dura...

Tendências de mercado

Título: Tendências de mercado
Duração: 51 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: ”Conceitualmente, na linha do tempo, a empresa varejista de médio porte está sempre em extinção”. 1- Caracterização do varejo 2- Olhar do consumidor-diferentes papeis 3- Despertando para uma visão estratégica do negocio 4- Caminhando para ser um grande varejista 5- Caminhando para a especialização 6- Tendências do mer...

Atendimento e serviços

Título: Atendimento e serviços
Duração: 101 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: “São inúmeras as sutilezas que nos fazem nos aproximar de uma loja, o atendimento transmite muitas mensagens subjetivas de acordo com a sua postura.” 1- Formatar a equipe ideal 2- Treinar a equipe 3- Formatar os serviços 4- SAC, CRM, internet, telemarkentig e markenting-direto. 5- Garantias, assistência técnica e reposição. 6- Pós-venda ...

Faça acontecer

Título: Faça acontecer
Duração: 22 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Antes de planejar seus negócios, planeje sua vida!Omar Souki,quando era professor na universidade,antes de ensinar seus alunos, o planejamento em marketing, refletia sobre a importância de se ensinar o planejamento da vida. Segundo ele,depois que se aprende a planejar a vida fica mais fácil planejar os negócios.Por isso,é muito importante compreender o chamado Estado Atual.Nes...

O cliente encantado

Título: O cliente encantado
Duração: 45 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Muitas empresas estão desaparecendo do mercado e o motivo é claro: elas não conseguem ser competitivas em um novo ambiente empresarial. Neste DVD você vai acompanhar quais são os fatores da competitividade que determinam a sobrevivência das organizações num ambiente cada vez mais turbulento. Em meio a bem-humoradas historinhas que todos nós passamos ...

Como vender neste louco mercado competitivo

Título: Como vender neste louco mercado competitivo
Duração: 19 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: O numero de empresas concorrentes para todos os setores aumentou muito. A qualidade é falar obrigatório nos produtos e nos serviços para assegurar a participação no mercado. Assim, se as empresas, os produtos e a qualidade já não são mais os grandes diferenciais competitivos, preços também passam a serem similares. Logo, o que fará ...

Mudar, a única certeza estável

Título: Mudar, a única certeza estável
Duração: 17 minutos
Data: 09/05/2017

Sinopse: Viver hoje exige uma grande disposição para mudanças e para novidade, exige constante esforço de rompimento com o passado, com a linguagem, conceitos e o modo com o que sempre fizemos as coisas. Roteiro: Alberto Centurião Cunha se queixa para sua amiga Esperança que está se sentindo um autentico dinossauro. Depois de muita conversa, ela o convence a não ...

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